FAQ - häufig gestellte Fragen
Wir versenden innerhalb Deutschlands und nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen und Tschechien.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,90 €. Ab einem Warenwert von 45 € liefern wir kostenlos/versandkostenfrei.
Für Lieferungen in andere europäische Länder gelten folgende Versandkosten und Transportzeiten:
Belgien, Österreich, Dänemark, Luxemburg und Niederlande: 5,35 € pro Bestellung + 0,20 € pro kg, Transportzeit 2-3 Arbeitstage
Frankreich und Italien: 7,30 € pro Bestellung + 0,20 € pro kg, Transportzeit 2-3 Arbeitstage
Polen und Tschechische Republik: 6,50 € pro Bestellung + 0,20 € pro kg, Transportzeit 2-3 Arbeitstage.
Alle angegebenen Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und nach Zahlungseingang schnellstmöglich an unseren Versandpartner GLS übergeben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt: GLS liefert in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
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In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in Deutschland und ausgewählte europäische Länder:
Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen und Tschechien.
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An welchen Tagen versenden Sie Bestellungen?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
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Widerrufsrecht und Rücksendung
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@naturpraeparate-dieterich.de oder telefonisch unter +49 (0) 7131 38575-0, um ein kostenloses Rücksende-Etikett anzufordern.
Wichtige Hinweise
Rücksendefrist und Erstattung
Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurück. Wir erstatten den Kaufpreis schnellstmöglich nach Eingang der Rücksendung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Zahlungsweg wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Muster-Widerrufsformular
Ein Muster-Widerrufsformular können Sie hier herunterladen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Naturpräparate Dieterich GmbH
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74223 Flein (bei Heilbronn)
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